Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить?
Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим.
Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит.
Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».
Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)
Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.
Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source или Input.
В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:
Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.
Примечание: На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.
Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново.
Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.
Случай 2. Не показывают ТВ каналы
Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.
Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения.
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.
Не работает канал Домащний уже третий день. Что делать,остальные каналы работают в стандартном режиме. Надпись на экране тв изображение появится не позднее чем через 8 часов. ошибка 0. Все другие действия по данной причине были осуществлены.
Здравствуйте. Ресивер перезагружали?
Необходимо обновить список каналов. Меню->поиск каналов триколор тв
Спасибо!!!!Помогли)))
Поменяли старый приемник на новый. Пишет нет сигнала(снизу экрана на сером фоне) , каналы не переключаются.на пульте действует только кнопка вкл/выкл.
Его мало заменить — ресивер надо ещё и настроить!
Здравствуйте. Телевизор пишет нет сигнала. Посередине экрана на сером фоне.
Я перезагружали. Все по прежнему. Поиск каналов не работает. Но триколор каналы переключаются с названиями каналов, их видно. Но изображения нет. Пишет нет сигнала…что делать. ?
Елена — а после чего это случилось?
после включения приемника через 2-3 минуты проподает сигнал теле и радио,силу сигнала роана 0.список каналов доступен.обновить недает,пишет надо обратиться в тех.службы.скажите что это может быть?при выключении приемника из сети и вклюсение заново сново есть изображение на 2-3 минуты
ПОхоже что ресивер подыхать начинает… Попробуйте карту вытащить и вставить заново.
В списке каналов есть телемагазин шоп энд шоу. Но просмотра нет , т.к. высвечивается нет сигнала спутника. Что делать?
Валентина — ресивер перезагружали? Ошибок при загрузке нет?
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ПОЧЕМУ ТО НЕ СТАЛ ПОКАЗЫВАТЬ ТРИКОЛОР ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА КАНАЛЫ ПЕРЕКЛЮЧАЮТСЯ А НЕ ПОКАЗЫВАЕТ ТЕЛЕВИЗОР ПРИ ОБНОВЛЕНИИ ПРИ ПОИСКА ТРИКОЛОР ТВ СПИСОК РЕГИОНОВ НЕДОСТУПЕН КАК НАЛАДИТЬ КАНАЛЫ ЧТО БЫ БЫЛИ ИЗОБРАЖЕНИЯ НА КАНАЛАХ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ ИДЕТ СНЕГ МОЖЕТ ЭТО ВЛИЯЕТ НА АНТЕННУ ПРОШУ ПОМОЩИ
Все способы решения представлены в статье выше
при изменении частоты 10750 на новую 12226 сигнал исчезает полностью.А на 10750 вместо двух сотен остались ультра нд и немного цыфры что делать.Настраиваю второй день
Здравствуйте! Почему пропал сигнал на приемнике ТРИКОЛОР GS B212, подключенном к приемнику GS 8306 через выход LNB OUT? Оба приемника исправны, ПО регулярно обновляется, коаксиальный кабель не поврежден, прибор SATELLIT FINDER показывает приемлемый уровень сигнала на входе второго приемника.
Добрый день. Ситуация следующая. Поставил второй приемник путем установления конвертера на два выхода. Бывает когда работает оба телевизора, то на одном или на другом появляется надпись «нет сигнала. Выключишь, включишь приемник, сразу ошибка пропадает и всё снова показывает. Есть одна закономерность — когда выключен из сети один из приемников, второй показывает без периодических ошибок «нет сигнала». Вызывал мастера, проверял силу сигнала спец прибором — всё в порядке. Подскажите, пожалуйста, что это может быть?
Николай — здравствуйте. Надо начать с того, что попробовать другой конвертер — может он мозги канителит.
Добрый день. Помогите решить проблему. В пригороде С-Петербурга. Спутниковый приёмник триколора GS B211. Работает два года. Проблем не было. Принимает более 200 каналов. Вторую неделю проблемы с приёмом сигнала. Не зависимо от погоды сигнал то есть то нет, сначала проявляется торможение изображения и звука, потом экран чёрный и надпись «нет сигнала». У соседа всё в показывает. Причём нет сигнала на всех основных с 1 по 20 каналах, на нулевом и каналах за 20 почти все каналы работают. Перезагружал неоднократно не помогает. Иногда появляется надпись «смарт карта вставлена». То весь день нет сигнала, на другой день работает, то днём нет, вечером есть.
И пришёл мастер настройщик тарелки, покрутил настройку качества сигнала. ТВ стал показывать ещё больше каналов. Жена не нарадуется!
Добрый вечер. Проблема возникла после перенастройки каналов согласно инструкции информационного канала. Приёмник GS-8302. Адрес Апшеронск Краснодарского края. На каналах с 1 по 20 идёт рамка «нет сигнала с внешней антенны» Остальные каналы показывают хорошо.
Добрый вечер. 30.03.18 года в 17 часов начало отключение, всех каналов, после появился нулевой, а остальные сообщают нет сигнала, переключил на радио все каналы работают.
Пытаемся подключить второй приемник в комплекте триколор. Нет сигнала на телевизор. подключали шнур AV. Работоспособность шнура проверили через DVD.
Приемник сервер автоматически видит его и подключает, а с него на телевизор сигнала нет.
Ресивер на домашнем телевизоре не показывает а у соседей показывает, заменили кабель, конвертер все равно нет сигнала
День добрый! Месяц не были на даче, но ресивер был включенным в сеть. По приезду Нет сигнала. Полезли к антенне — подключили прибор для настройки, но на экране даже диодная лампочка не загорелась, попытки «покрутить антенну» ситуацию не изменили. Вернулись в дом, подключили прибор к ресиверу — на приборе для настройки диодная лампочка загорелась. Где искать проблему? По всей длине антенного провода прошлись (50 м) — никаких заломов не обнаружено. Но — часть провода в трубе закопана под землей (около 5 м) — там не посмотреть. Менять провод? Может дело в конвекторе? Или еще что?
год без проблем в любую погоду, но с весны началось, то пропали каналы с 1 по 22, стал пропадать сигнал, а сейчас вообще показывает до 11-00 утра, потом нет сигнала, и начинает показывать, причем не все, с 19-00, чего только не делали, бесполезно! Причем сила и прием сигнала 93% и 100% федеральные каналы не показывает только иногда нтв в HD платные не все
Практически такая же проблема!!! Какой у вас ресивер?
GS E501
Такая же проблема ресивер GS e501
По этой проблеме служба поддержки отписывается стандартно. Но кабель цел, полярность подключения не менялась, антенну специально перевесил и настроил заново. сил сигнала 100%, качество 93%. при сканировании пишет что при сканировании частоты….МГц возникли проблемы. Вообщем уже 2 неделю мучаюсь. А ведь услуга предоплачена(…..
Может всё же ресивер портачит?
у меня было тоже самое, вызвала мастера, оказывается, что в телевизоре написано сила и качество сигнала 100 и 93, а на самом деле проверили аппаратом сигнал плохой, за два года сбился, мастер все выставил и теперь без проблем
Подключал другой-та же беда
Тогда или карта или транспордер.
Помогите пожалуйста! ТВ перестал мгновенно показывать! Пишет НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ. ОТКЛЮЧИТЕ ПРИЕМНИК ОТ СЕТИ ПИТАНИЯ НА 3 СЕК. И ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕКАНАЛ ПОВТОРНО. ИЗОБРАЖЕНИЕ ПОЯВИТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 8 ЧАСОВ (ОШИБКА 0).
Тоже самое в Воронеже.(ошибка 0)
Добрый день. И у нас такая же ситуация. Во время просмотра исчезли все каналы, кроме инфоканала. Ресивер GS 8306. Пишет НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ. ОТКЛЮЧИТЕ ПРИЕМНИК ОТ СЕТИ ПИТАНИЯ НА 3 СЕК. И ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕКАНАЛ ПОВТОРНО. ИЗОБРАЖЕНИЕ ПОЯВИТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 8 ЧАСОВ (ОШИБКА 0).
Помогите пожалуйста.
Та же система. Нет доступа, отключите на 3 сек. При выполнении этих условий начинает работать. Но история повторяется «когда вздумается». В чем проблема, подскажите пожалуйста.
Ресивер GS 8306. Пишет НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ. ОТКЛЮЧИТЕ ПРИЕМНИК ОТ СЕТИ ПИТАНИЯ НА 3 СЕК. И ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕКАНАЛ ПОВТОРНО. ИЗОБРАЖЕНИЕ ПОЯВИТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 8 ЧАСОВ (ОШИБКА 0).
Помогите пожалуйста.
На экране пишет, что нет сигнала. Периодически каналы включаются, а потом опять пропадают. Но в основном включается или реклама, или инфоканал.
GS b210/ После включения, некоторое время работает нормально, потом уходит на инфо канал, на остальных пишет «нет сигнала». Антенна, смарт карта и все остальные приблуды — в норме. Проц весьма горячий — 50-60 градусов, долго не удержишь. Если полностью снять питание и подождать минуты 2-3, запускается и все повторяется. Что может быть ?
Так триколор провоцирует на замену оборудования. В результате Вам это надоест и Вы его поменяете.
Помогите! Ресивер отключили от сети на некоторое время затем опять включили, но отреагировала только кнопка ВКЛ ВЫКЛ остальные кнопки на пульте не срабатывают, меню не высвечивается. Что это может быть?
Мы поменяли и кабель и головку,пишет нет сигнала от спутника,что делать
Возможно проблема с ресивером.
Е 212 пишет замыкание LNB IN,иногда показывал после перезагрузки и перестал. заменил конвертер с кабелем не помогло, отключаю кабель надпись пропадает.
продолжение- в ручном поиске с частотой 11747 ищет каналы и показывает, после этого ищет и каналы триколор, и показывает.При повторном включении на каналах триколор пишет замыкание LNB, при включении на каналы найденные в ручном режиме показывает и после показывает каналы триколор.
перестал показывать, вылечилось заменой двух вздутых конденсаторов в блоке питания- смотрим дальше.
Помогите!!Переехали на дачу, отослали данные о смене места жительства(копия паспорта, заявление).Пришло письмо «в ближайшее время с вами свяжутся» Ждем уже три дня,дозвониться до оператора вообще невозможно!!! А сигнала как не было так и нет.Что делать???
Здравствуйте не работают каналы всё оплачено что делать?
А пишет на экране что?
Показывает инфо канал у остальных нет сигнала ошибка 0 ,что делать?
Ошибка ноль (раз в несколько месяцев), Дозваниваться в тех поддержку бесполезно, там заняты всегда и круглосуточно, ибо именно когда звоните вы линии супер перегружены, происходит подключение/отключение/переключение чего-то супернового, за что вы должны будете доплатить, ни один из перечисленных советов по устранению ошибки самостоятельно не работает, Единственный шанс поговорить с человеком — это в меню выбрать «хочу подключиться к триколору», там подходят моментально, видно мало народу хочет… Вместо решения проблемы очень новящево предлагают новый ресивер, если не хочешь — то в рассрочку, если все равно не хочешь, то по акции… Обычно, когда доведут уже до точки кипения, после скандала, доступ загадочным образом восстанавливается…. Вот жду, восстановиться ли сегодня…. или поедем за другой тарелкой, а с Триколором уже больше дела не будем иметь, ибо задолбали такие проблемы регулярно…
Это капиталисты обнищали перед Новым годом. Отжымают деньги за новые приёмника. Вынуждают народ потратиться. В салонах говорят вся страна звонят. На них надо в суд подавать. Мало они на воровали у народа. Дозвониться то не просто. Через интернет только, и там навязывают приёмника поменять. Вооще о****и. Оплата регулярно в срок. А за что. За вот такие фокусы. Я не могу воспользоваться оплаченными услугами (триколор).
Это триколор себе на новый год зарабатывают. Вынуждают народ всячески,любыми способами.
Покупать приёмника.дозвониться нельзя.
Через интернет.и там навязывают.
Кругом частник.
Помогите.Показывает нулевую ошибку и нет сигнала.Отключал от сети,ждал 8 часов,обновлялся заводские установки,ТВ поиск делал,провода и кабели проверял,все равно показывает ошибку.Что делать?
Господа и дамы! Эти уроды из Триколора веерно отключают ресиверы, народ звонит в сервис-ответ один…меняйте.
Но *СТАРЫЕ* ресиверы на порядок лучше новых!!
Выход один-массово подавать на них в суд.
При попытке поиска каналов выдает «список регионов недоступен» как быть? Вызывали мастера — он ничего не смог сделать
С таким не сталкивался, к сожалению.
Резко перестал показывать Триколор пишет нет сигнала на всех каналах, проверели всё в порядке. Ресивер новый, одна антенна на два телевизора, один показывает другой нет. Даже обновить каналы не можем. Что делать?
А ошибку какую пишет?
Уезжал на 2 недели в отпуск. перед отпуском все было с Триколором в порядке, по прибытию обнаружилась надпись «Нет сигнала». Причем всевозможные диванные магазины (около десятка программ) показывает без проблем. И еще одна причуда — утром и днем все также «Нет сигнала» (или картинка срывается каждые 2 секунды), а вечером (но только иногда) работает все прекрасно. Может быть кто-нибудь знает причину таких выкрутасов?
Добрый день.НЕ работает триколор вообще не находит никаких каналов,один раз вызывали мастера перевесил тарелку но через время сигнал опять пропал ничего не ловит вообще!Что сделать нужно?Мастера вызывать очень дорого каждый раз!
Нет сигнала GS E212.проверил мастер провод цел.Антенна в норме.Вторая неделя телевизор не работает.Каналы выходят.
Нет сигнала. Ресивер GS E501. Перестал работать после обновления. Все прекрасно работало до того как нажала на «обновить», значок, который все время навязчиво высвечивается на экране. При поиске каналов пишет: » список регионов недоступен».
Триколор неполноценно обслуживает пользователей, много минусов. Мы очень любили((
Придётся расставаться.
15 ноября — ошибка 0 (нет доступа к просмотру). Все рекомендации техподдержки выполняли, кроме — замена приемника и вообще какие-то дополнительные расходы… Через 3 дня мытарств сигнал чудесным образом восстановился))
Полчаса назад опять — ошибка 0,пошли по кругу … Пока выслушиваем об акциях, о волшебном новом оборудовании… Понимаю,что без телевизора дня на 3 остались, можно нервы не тратить.
Полтора месяца был отключен от сети приемник во время отпуска.Приехали вкючаем (нет сети) пишет.Что делать
Начните с того, что проверьте правильный ли вход выбран на телевизоре. Если да, то дальше проверяйте соединения и транспондер сначала.