Недавно был в гостях у родственников и, подключившись к их домашней сети, заметил что Интернет по WiFi работает очень медленно. Как оказалось, они уже достаточно давно так мучаются и не знают что делать. По личному опыту скажу, что с подобной проблемой пользователи сталкиваются достаточно часто, но не всегда могут её решить. Поэтому темой этого поста будет медленный интернет через WiFi на телефоне или планшете и способы борьбы с этой неприятной ситуацией.

Правильность установки точки доступа

Первым делом убедитесь — правильно ли установлена в квартире беспроводная точка доступа или роутер. Что значит правильно? Зона покрытия WiFi — это круг, вернее сфера, с центром в том месте, где стоит точка доступа. Согласно этому, правильное расположение — это как можно ближе к центру квартиры или дома.

Чем дальше Ваш смартфон или планшет будет расположен от источника сигнала, тем ниже будет его качество, а ближе к границе вообще будет очень-очень медленный интернет по WiFi. Поэтому старайтесь находится как можно ближе к центру зоны покрытия. Правда, перегибать палку тоже не стоит. Один знакомый поставил роутер прямо рядом с ноутбуком. Эффект был противоположный ожидаемому — скорость стремилась к нулю при 100% сигнале сети. Поэтому самым оптимальным будет расстояние в 2-3 метра от точки доступа.

Второй момент — следите, чтобы между Вашим планшетом или телефоном и WiFi-роутером не было больших аквариумов, телевизоров на половину стены, водопроводных труб или громоздких металлических предметов. На качество приёма будут значительно влиять стены из кирамзитных блоков или с металлической обрешёткой. Сам лично наблюдал, как при закрытии межкомнатной полу-стеклянной двери качество сигнала падало на треть, равно как и скорость работы сети. Поразительно, но факт!

Очень много соседей

Как Вы уже наверное знаете, технологии Вай-Фай уже достаточно много лет и за это время очень многие успели обзавестись точками доступа и получают удовольствие от использования беспроводных сетей. Но этот факт имеет и отрицательную сторону — в крупных городах жители многоэтажек страдают от перегруженного диапазона 2,4 ГГц. Каналов, разрешенных для использования в России всего 13, а точек доступа порой в 2, а то и 3 раза больше. Вот яркий пример:

Поэтому нечего удивляться, что у Вас медленный интернет через WiFi на телефоне или планшете — радуйтесь что он у Вас вообще работает! Решение в этом случае одно и оно не всем понравится, так как сопряжено с финансовыми затратами — нужно переходить в диапазон 5 ГГц. Да, Вам придётся покупать новый, двухдиапазонный роутер и сетевые карты для компьютера и ноутбука с его поддержкой, но поверьте — в такой ситуации это единственный выход.

Настройки роутера

Если Ваш телефон находится близко от роутера, соседей рядом немного, на пути сигнала нет никаких препятствий, а интернет все равно сильно тормозит — возможно дело в самом маршрутизаторе. Для начала — перезагрузите его. У многих он работает месяцами без перезагрузки, что тоже не есть хорошо. Накопившиеся ошибки на интерфейсах или сбой работы может сильно отравить жизнь владельцу.

Во-вторых, обратите внимание на настройки используемого радиоканала. Зайдите в веб-интерфейс роутера и откройте основные параметры беспроводной сети. Там должен быть параметр Канал(Channel):

Если по соседству есть несколько беспроводных сетей, тогда поставьте значение «Авто». Тогда при инициализации сети, если радиоканал используется, роутер автоматически выберет другой, свободный канал.

Если же «соседей» нет, тогда выберите канал 6. Именно на этом канал скорость будет наиболее высокой:

Иногда, для решения проблемы низкой скорости Вай-Фай, бывает необходимо сбросить настройки маршрутизатора до заводских с помощью кнопки «Ресет». Имейте ввиду, что после этого придётся его настраивать заново.

Ширина канала WiFi

Владельцы китайских смартфонов Xiaomi Redmi достаточно часто сталкиваются с тем, что телефон не видит беспроводную сеть роутера, в то время, как другие гаджеты с ней спокойно работают. Как так? А дело вот в чём. Многие старые модели Xiaomi Redmi не умеют нормально работать с шириной радио-канала 40 MHz. В то же время, многие пользователи, чтобы получить максимальную скорость беспроводной сети в диапазоне 2,4 GHz, в настройках роутера выставляют принудительно ширину канала в 40 MHz. В результате телефон не видит Вай-Фай.

В этом случае надо зайти в настройки роутера, открыть параметры беспроводной сети и выставить ширину канала на 20 MHz. Вуа-ля и Ваш смартфон Сяоми увидел домашню сеть.

Старая прошивка роутера

Ещё один распространённый случай — старая версия прошивки, на которой работает роутер. Это очень актуально для устройств от D-Link, TP-Link и ASUS. В веб-интерфейсе посмотрите используемую в настоящее время версию и сравните с той, что выложена на официальном сайте производителя. Очень часто перепрошивка роутера решает многие проблемы, возникающие в процессе его работы.

Проблемы у провайдера

Иногда причина того, что WiFi медленно работает, находится не на стороне пользователя, а на стороне его Интернет-провайдера. При этом обе стороны начинают винить друг друга. Проверить свою зону ответственности Вы всегда можете достаточно просто, подключив к роутеру компьютер или ноутбук с помощью LAN-кабеля:

После этого запускаем тестирование скорости и смотрим результат.  Если через кабель скорость в норме, а WiFi медленный, тогда читайте статью как ускорить WiFi. А вот когда и через кабель скорость низкая, то это однозначно повод для звонка в техническую поддержку оператора связи. При этом укажите оператору, что Вы делали замеры скорости именно через кабель!

Низкая скорость WiFi на одном телефоне — на других проблем нет

Специально по просьбам читателей дополнил статью ещё одним разделом, где рассмотрю случаи, когда интернет не работает на одном конкретном телефоне, а на других телефона и планшетах, подключенных к этому роутеру проблем нет.

Чаще всего причиной этому является сбой — аппаратный или программный — на этом конкретном смартфоне. Главное правильно определить что заглючило и как.

Если проблема носит программный характер и не связана с физическими повреждениями устройства, то тогда практически в 9 случаях из 10 помогает полный сброс настроек смартфона к заводским.

Кстати, у многих современных смартфонов (например, у Samsung) в последних версиях ПО появилась возможность сделать сброс только сетевых настроек не трогая всё остальное.

Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки телефона и найти раздел «Сброс». Например, на Самсунге с оболочной One UI, нужно сначала зайти в раздел «Сведения о телефоне» и там внизу будет ссылка на подраздел «Сброс». В следующем меню надо выбрать пункт «Сброс параметров сети» и дальше следовать указаниям системы.

Самая часто встречаемая аппаратная проблема — это отстегнувшиеся от разъёма антенны модуля. Стрелочками я показал как они выглядят:

Если телефон стал плохо ловить роутер или медленная скорость Вай-Фай стала сразу после того, как Вы его хорошенько бабахнули, уронив с высоты своего роста, то дальше уже имеет смысл смотреть именно крепления антенн и сами антенны на предмет повреждения. Если Вы не имеете опыта и никогда до этого не разбирали телефон — лучше доверьтесь профессионалам и посетите сервисный центр.

Прежде чем переходить к активным манипуляциям с параметрами устройства, следует разобраться что такое теоретическая и реальная скорость передачи данных по беспроводной сети. Это поможет Вам реально взглянуть на вещи и не гонятся за «белым единорогом» в поисках ураганных скоростей. 

Покупая современную точку доступа или маршрутизатор, пользователь читает что на коробке написано Wireless N150 или N300, что означает соответственно теоретически достижимую скорость соединения в 150 или 300 Мегабит/сек. Она же будет отображаться и в сведениях о соединении при подключении компьютера.

Но, к сожалению, таких показателей вы не достигните. В лучшем случае удастся добиться хотя-бы половину. Это надо просто понять и свыкнуться с этим. Значения в 150 и 300 Mbps в диапазоне 2,4 GHz достигнуты в идеальных лабораторных условиях. В реале же надо учитывать ещё кучу факторов среды, отрицательно влияющих на прохождения радиосигнала. Реально высокие скорости можно получить только используя оборудование другого частотного диапазона — 5 GHz, где теоретический предел достигает уже 7 ГБит/сек. Но это потребует уже замены как самого роутера, так и сетевых адаптеров на компьютерах и ноутбуках. А это уже немалые пока ещё финансовые затраты.
Приведённые ниже рекомендации позволят Вам максимально использовать потенциал своего роутера. Для примера я возьму самый распространённую на сегодня модель — D-Link DIR-300. Если у Вас иное устройство — просто делайте по аналогии.

Используемые стандарты WiFi

Для того, чтобы получить максимально возможную скорость, надо использовать соответствующий стандарт беспроводной связи. В обычном на сегодня диапазоне 2,4 GHz — это стандарт 802.11N.

Заходим в Основные настройки WiFi, находим пункт «Беспроводной режим» и выставляем в нём этот режим принудительно.

Внимание! Тут надо учитывать, что при этом старый и значительно более медленный 802.11G использоваться не будет, а значит те устройства, которые его использовали теперь не будут видеть сеть!

Радио-канала и его ширина

Второй важный параметры, оказывающий значительное влияние на достижение максимального быстродействия — радиоканал.

Во-первых, если у Вас по соседству много точек доступа (6 и более), то они могут использовать одновременно либо один и тот же, либо пересекающиеся каналы. А это значит, что они будут оказывать друг на друга помехи. Вы будете думать, что это роутер режет скорость WiFi, а на самом деле виновником будут помехи от «соседей». Они, кстати, тоже будут мучаться с такой же проблемой. Чтобы этого избежать, надо в настройках найти пункт «Канал» и выбрать там наименее загруженный. На последних прошивках для маршрутизаторов D-Link это очень удобно реализовано:

Наиболее забитые каналы отмечены красным, свободные — зеленым. Всё просто и понятно. У других моделей такого встроенного анализатора может и не быть. Тогда надо будет ставить на компьютер программу inSSIDer и сканировать ею диапазон.

Во-вторых, максимальные скоростные показатели беспроводной сети напрямую зависят от используемой ширины канала:

По умолчанию она выставлена на 20MHz. Этого сейчас уже не достаточно и значение надо изменить на 40MHz.

Включаем технологию WiFi Multimedia

Очень часто на беспроводных устройствах не удаётся развить скорость выше 54 Mb/s до тех пор, пока на роутере не будет включен режим WMM. Дело тут в том, что функция WiFi Multimedia — это специальный автоматизированный механизм обеспечения Качества обслуживания QoS Качества обслуживания.

В меню роутера D-Link DIR-300 D1 эта функция выведена в отдельный раздел. На других моделях эта галочка обычно находится в дополнительных параметрах.

P.S.: В заключении статьи, хочу напомнить о необходимости обязательного обновления драйверов беспроводного адаптера, а так же прошивки маршрутизатора или точки доступа. На моей памяти были пара случаев, когда выяснилось, что роутер режет скорость Вай-Фай из-за того, что использовалась старая микропрограмма. Перепрошивка на самую последнюю версию в этом же случае сразу же решит проблему.