Причиной появления ошибки «Не удалось восстановить Iphone,произошла неизвестная ошибка (14)» во время восстановления iPhone либо его обновления — это неудачный джейлбрейк (jailbreak). Вторая, менее распространенная причина unknown error 14 — у Вас поврежден USB-разъем на компьютере (крайне редко — на iPhone).  Путей устранения Unknown error 14 несколько. 

Сначала попробуйте переключить кабель от Айфона в другой USB-разъем компьютера. Если это не помогает — пробуйте, то пробуйте отключить антивирус и фаервол, а затем — прошить Айфон другой прошивкой. Не получается — попробуйте на другом компьютере — у друга или родственника. Если и там тоже самое — несите iPhone в сервис.