Одна из частных ситуаций, возникающих при работе операционных систем Windows 7 и Windows 8 — это случай, когда в Диспетчере устройств появилось Неизвестное устройство. Причин этого явления может быть несколько. Давайте подробно рассмотрим самые частые:

1) установлена новая «чистая» Windows;
Это самый популярный случай. Чаще всего пользователи, переустановив Виндовс, просто-напросто забывают о том, что надо надо устанавливать ещё и драйвера.
2) случился сбой в работе устройств или операционной системы;
Очень часто это говорит о скорой кончине устройства, но случается и такое, что операционка глюканула и нужно просто скормить ей драйвер снова.
3) к компьютеру подключались новые устройства или комплектующие. В системе нет подходящего драйвера и ей не удаётся распознать подключенный девайс.

Если Диспетчер устройств Windows пишет «Неизвестное устройство», то начать стоит с того, что узнать — что же это. Здесь нам помогут код устройства и код производителя, которые зашиты в каждом комплектующем или периферийном устройстве. Как их узнать? Легко! Кликаем на неизвестном устройстве правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства»:

Откроется окно свойств, в котором надо открыть вкладку «Сведения» и найти в списке свойств пункт «ИД оборудования» для Windows 7 и Windows 8 или «Код экземпляра устройства» в случае Windows XP:

В строчках ищем идентификаторы VEN (vendor — производитель) и DEV (device — устройство). В примере я намеренно выбрал определившееся устройство чтобы Вы могли наглядно посмотреть как оно будет далее определяться.

Теперь надо воспользоваться одной из существующих в Интернете Онлайн-баз комплектующих. От себя могу посоветовать два таких сервиса. Первый — devinfo.

В строку поиска вводим найденные идентификаторы и нажимаем кнопку «Искать». В результатах поиска отобразиться искомое устройства.

Если ничего не найдено — попробуйте воспользоваться сервисом PCIDatabase.

Особенность его в том, что можно искать неизвестное устройство не по паре, а по каждому идентификатору в отдельности.

Итак, мы определили, что это за Неизвестное устройство в Диспетчере Windows. Теперь надо разобраться что с этим делать.

Самый правильный выход из данной ситуации — скачать с сайта производителя и установить самую последнюю версию драйвера. Если устройство исправное, то в 90% случаев это действие поможет.

Второй вариант — проверить систему на вирусы.Иногда у пользователей получается поймать такую вредоносную пакость,которая поражает системные файлы и даже драйвера устройств.

Не помогает? Попробуйте сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Windows.

Если проблема возникла с USB-девайсом, подключенным через кабель — сначала попробуйте просто пере-подключить его в соседний USB-порт. Устройство неопознано? Надо пробовать заменить сам кабель, возможно он неисправен.

Когда ничего не помогает…

При таком раскладе чаще всего это «неопознанное устройство» просто-напросто неисправно. Но перед тем как нести его в сервис — попробуйте подключить к другому компьютеру для проверки.

Очень часто при установке операционной системы или при подключении нового устройства у системы нет подходящего драйвера и устройство остается неопознанным. При этом не всегда явно известно какой драйвер надо скачивать.
Что делать в этом случае? 

Шаг 1. Идем в Диспетчер устройств.

Существует 2 способа открыть Диспетчер устройств.
1 способ — обычный.
В меню Пуск выбираем  Панель управления и ищем категорию Оборудование и звук. Открываем её и выбираем пункт Диспетчер устройств.

2 способ — быстрый.
Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне Выполнить вводим команду:
mmc devmgmt.msc
Нажимаем кнопку ОК.

Примечание: Имейте ввиду, что делать какие-либо изменения в настройках устройств Вы сможете только если являетесь членом группы «Администраторы». Если же Вы зашли с правами простого пользователя, то диспетчер устройств откроется в режиме просмотра.

Шаг 2. Смотрим идентификаторы устройства.

Выбираем нужное устройство, кликаем правой кнопкой мыши на нем и выбираем пункт Свойства.

Открываем вкладку Сведения. В списке Свойство выбираем ИД оборудования.
Нас интересуют параметры: идентификатор производителя — VendorID(VEN) и идентификатор устройства —  DeviceID(DEV).

Примечание: Если в ИД устройства нет искомых идентификаторов, выбирите следующие варианты:
— Совместимые ИД
— Код экземпляра устройства
— Родитель

Шаг 3. Определяем устройство.

В сети Интернет есть много различных баз данных по устройствам — можно даже просто в Гугле ввести идентификаторы и посмотреть результаты поиска.
Я же предпочитаю пользоваться специальным сайтом — pcidatabase.com